حفظ حریم خصوصی و امنیت کاربران در استانبولینک

حفظ امنیت اطلاعات کاربران یکی از اولویت‌های اصلی سامانه استانبولینک است. در این سند شفاف توضیح داده شده است که چه داده‌هایی دریافت، ذخیره و چگونه محافظت می‌شوند.

۱. چه اطلاعاتی دریافت و ذخیره می‌شود؟

• شماره تلفن همراه: جهت ارسال کد یکبارمصرف احراز هویت (OTP) در واتساپ و پیامک‌های پیگیری سفارش و بارنامه.
• آدرس پروتکل اینترنت (IP) و زمان اتصال (Timestamp): به منظور حفظ پایداری ارتباط، امنیت نشست کاربری و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز ربات‌های اینترنتی ثبت می‌گردد.
• اطلاعات دستگاه و مرورگر (User-Agent): جهت بهبود تجربه کاربری و مقابله با ربات‌های مخرب.

۲. هدف از ثبت نشست‌ها و تراکنش‌ها

ثبت اطلاعات ورود و سوابق تراکنش‌ها صرفاً جهت حفظ سلامت سیستم، اطمینان از تحویل صحیح خدمات (بلیط، بارنامه، واوچر) و پیگیری آسان و مستند درخواست‌های مسافران و مشتریان محترم در بستری امن و شفاف نگهداری می‌شود.

۳. حفاظت و عدم اشتراک‌گذاری

استانبولینک تحت هیچ شرایطی اطلاعات تماس و داده‌های شخصی کاربران را در اختیار شرکت‌های تبلیغاتی یا اشخاص ثالث قرار نخواهد داد، مگر به موجب حکم صریح و کتبی مراجع ذی‌صلاح قضایی.